Última actualización: 17 de mayo de 2026
Bienvenido/a a Lambrie. Las presentes Condiciones Generales de Venta (las «Condiciones») regulan la relación entre la sociedad que gestiona la marca Lambrie («Lambrie», «nosotros», «nuestro») y cualquier persona que realice una compra en el sitio lambrie.com («usted», «el cliente»). Definen los derechos y obligaciones de cada parte en el marco de la venta de nuestros productos cosméticos. Le invitamos a leerlas atentamente antes de realizar cualquier pedido. Al confirmar una compra, usted acepta íntegramente las presentes Condiciones sin reservas.
ARTÍCULO 1 — IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
El sitio lambrie.com está editado y gestionado por la sociedad que gestiona la marca Lambrie, que actúa como vendedor de los productos ofrecidos en el sitio.
Cualquier comunicación relativa a su pedido, a una reclamación o al ejercicio de sus derechos puede enviarse a la dirección de correo electrónico contact@lambrie.com. Nuestro equipo se compromete a responderle en el menor plazo posible.
ARTÍCULO 2 — OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones se aplican a todas las ventas de productos celebradas a través del sitio lambrie.com con cualquier cliente que actúe como consumidor, en el sentido del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo excepción previa y por escrito por nuestra parte.
Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables a su pedido son las vigentes en la fecha de su confirmación. Ninguna modificación posterior podrá afectar a un pedido ya confirmado.
ARTÍCULO 3 — NUESTROS PRODUCTOS
Lambrie diseña y comercializa productos cosméticos destinados a uso externo. Nuestros productos no son medicamentos, no tienen ninguna finalidad terapéutica y no sustituyen en ningún caso el consejo médico ni un tratamiento prescrito por un profesional sanitario.
Los resultados descritos en el sitio corresponden a efectos cosméticos constatados y pueden variar de una persona a otra en función del tipo de piel, de los hábitos y del uso del producto. Las fotografías, ilustraciones y descripciones se facilitan a título orientativo y no tienen un valor contractual estricto; los tonos y colores que se muestran pueden diferir ligeramente de la realidad según la calibración de su pantalla.
La totalidad de nuestros productos cumple la normativa cosmética europea vigente (Reglamento (CE) n.º 1223/2009). La lista completa de ingredientes (INCI) está disponible en cada ficha de producto.
ARTÍCULO 4 — PEDIDO
El proceso de pedido comprende las siguientes fases: selección del producto o productos, verificación del resumen del carrito, introducción de los datos de entrega y de facturación, elección del método de pago y, por último, confirmación final del pedido.
La confirmación de su pedido implica la aceptación plena e íntegra de las presentes Condiciones, así como de los precios y de las descripciones de los productos pedidos. La venta se considera definitiva solo tras el envío, a la dirección de correo electrónico que usted haya indicado, de una confirmación de pedido que resuma su contenido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o anular cualquier pedido por motivo legítimo, en particular en caso de falta de disponibilidad del producto, de error manifiesto en el precio, de sospecha de fraude o de litigio relativo al pago de un pedido anterior. En caso de anulación por iniciativa nuestra después del pago, se le reembolsará íntegramente en el menor plazo posible.
ARTÍCULO 5 — PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos (IVA incluido). No incluyen los posibles gastos de envío, que se precisan antes de la confirmación final del pedido. El precio aplicable es el que se muestra en el sitio en el momento de la confirmación de su pedido.
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido. Se efectúa mediante los medios de pago seguros que se ofrecen en el sitio. Todas las transacciones se tramitan a través de una plataforma de pago segura; en ningún momento sus datos bancarios transitan por Lambrie ni son conservados en claro por esta.
Al enviar su pago, usted certifica que está plenamente autorizado a utilizar el medio de pago empleado y que la información comunicada es exacta y completa. Los posibles gastos aplicados por su entidad bancaria (comisiones, gastos de cambio) quedan a su cargo y no podrán sernos imputados.
ARTÍCULO 6 — ENTREGA
Enviamos exclusivamente a España. El envío premium es gratuito para todo pedido de importe igual o superior a 40 €.
Los pedidos se preparan con el mayor cuidado y se envían con un número de seguimiento comunicado por correo electrónico, sin costes adicionales. El plazo de entrega estimado se sitúa generalmente entre 5 y 9 días laborables a partir de la confirmación del pedido.
Los plazos de entrega se comunican a título orientativo. Un retraso en la entrega no podrá dar derecho a la anulación del pedido ni al pago de indemnizaciones, salvo disposición legal imperativa en contrario. No podrá invocarse nuestra responsabilidad por ningún retraso imputable al transportista o a un caso de fuerza mayor. En caso de paquete indicado como entregado pero no recibido, le invitamos a contactarnos para que iniciemos una investigación ante el transportista.
ARTÍCULO 7 — DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con los artículos 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), usted dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido, sin necesidad de aportar ningún motivo ni soportar penalización alguna.
Para ejercer este derecho, le basta con notificarnos su decisión por correo electrónico a contact@lambrie.com antes de que expire el plazo. Los productos deben sernos devueltos en estado nuevo, sin utilizar y en su embalaje original. El reembolso de la cantidad abonada se efectúa en un plazo máximo de 14 días desde la recuperación de los productos o desde la acreditación de su envío.
ARTÍCULO 8 — GARANTÍA COMERCIAL «SATISFACCIÓN GARANTIZADA O REEMBOLSO DE 60 DÍAS»
Además del derecho legal de desistimiento previsto en el artículo 7, y porque estamos convencidos de la calidad de nuestros productos, Lambrie le ofrece una garantía comercial ampliada de «satisfacción garantizada o reembolso» de 60 días de duración.
Si, por cualquier motivo, el producto no es para usted, puede contactarnos en un plazo de 60 días desde la recepción de su pedido. Cualquier producto devuelto dentro de este plazo, en estado nuevo y en su embalaje original, da derecho al reembolso íntegro del precio pagado. Esta garantía comercial se suma a las garantías legales y no las limita en modo alguno.
ARTÍCULO 9 — GARANTÍAS LEGALES
Con independencia de la garantía comercial mencionada en el artículo 8, todos nuestros productos disfrutan de pleno derecho de la garantía legal de conformidad (artículos 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que le permite obtener la reparación, la sustitución o el reembolso de un producto no conforme.
Para hacer efectiva esta garantía, puede contactarnos en contact@lambrie.com.
ARTÍCULO 10 — USO DEL SITIO
Usted se compromete a utilizar el sitio de forma leal y conforme a la ley. Quedan prohibidos, en particular, sin que esta lista sea limitativa: cualquier actividad ilegal o fraudulenta; la transmisión de contenidos dañinos, abusivos, difamatorios o engañosos; cualquier vulneración de los derechos de propiedad intelectual; cualquier intento de acceso no autorizado a nuestros sistemas o de alteración de su funcionamiento; la recopilación o extracción de datos personales de otros usuarios; la difusión de programas dañinos. Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión inmediata de su acceso al sitio, sin perjuicio de las posibles acciones legales.
ARTÍCULO 11 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos que componen el sitio — en particular los textos, imágenes, fotografías, grafismos, logotipos, marcas, líneas gráficas y descripciones de los productos — son propiedad exclusiva de Lambrie o de sus socios y están protegidos por el derecho español e internacional de la propiedad intelectual. Cualquier reproducción, representación, modificación o explotación, total o parcial, por cualquier medio, sin nuestra autorización previa y por escrito, está estrictamente prohibida y constituye infracción.
ARTÍCULO 12 — RESPONSABILIDAD
Al tratarse de productos cosméticos, los resultados obtenidos pueden variar según las personas y el uso que se haga de ellos. No podrá invocarse nuestra responsabilidad en caso de uso no conforme con las precauciones de empleo indicadas o en caso de reacción individual vinculada a una sensibilidad particular.
Dentro de los límites permitidos por la ley, nuestra responsabilidad total, por cualquier daño, no podrá exceder del importe efectivamente pagado por el pedido en cuestión. La presente cláusula no pretende excluir nuestra responsabilidad en caso de daño físico o de culpa grave, de conformidad con las disposiciones legales imperativas.
ARTÍCULO 13 — FUERZA MAYOR
No podrá invocarse la responsabilidad de Lambrie en caso de incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor o de circunstancias ajenas a su control razonable, en particular: catástrofes naturales, incendios, decisiones de las autoridades, conflictos sociales, interrupciones del suministro, averías o retrasos de los transportistas, o situaciones sanitarias excepcionales.
ARTÍCULO 14 — DATOS PERSONALES
Los datos personales recogidos en el marco de su pedido son objeto de un tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de sus datos. Las modalidades completas se detallan en nuestra Política de Privacidad.
ARTÍCULO 15 — RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las presentes Condiciones se rigen por la ley española. En caso de controversia, le invitamos a contactarnos en primer lugar en contact@lambrie.com para buscar una solución amistosa.
De conformidad con la normativa de consumo, usted tiene la posibilidad de recurrir a un procedimiento de mediación o de resolución alternativa de litigios (RAL). A falta de solución amistosa, cualquier controversia se someterá al fuero del consumidor competente, es decir, los juzgados y tribunales del lugar de residencia o domicilio del consumidor.
ARTÍCULO 16 — INTEGRIDAD DEL ACUERDO
Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones accesibles en el sitio, constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Lambrie en relación con su uso del sitio y sus compras. Si alguna de las cláusulas fuera declarada nula, las demás conservarían plena validez.
CONTACTO
Para cualquier pregunta relativa a las presentes Condiciones, a su pedido o al ejercicio de sus derechos:
Lambrie contact@lambrie.com
© Lambrie 2026 — Todos los derechos reservados