POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 17 de mayo de 2026
En Lambrie, cada pedido se prepara y se envía con el mayor cuidado. Esta página explica en detalle lo que ocurre entre el momento en que usted confirma su pedido y el momento en que el paquete llega a su casa. Nuestro objetivo: una entrega fiable, con seguimiento y sin malas sorpresas.
ZONA DE ENTREGA
Lambrie envía exclusivamente a España. Hemos elegido centrarnos en un servicio de entrega rápido y cuidado en todo el territorio español, islas incluidas, en lugar de dispersar nuestra logística. Todo pedido realizado con una dirección de entrega española es apto para nuestros servicios de envío.
ENVÍO PREMIUM GRATUITO - CORREOS
El envío premium con Correos es gratuito para todo pedido de importe igual o superior a 40 €. No es necesario ningún código: la gratuidad se aplica automáticamente en el momento del pago en cuanto se alcanza el umbral. Su pedido se envía con servicio de seguimiento incluido, sin costes adicionales.
GESTIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se preparan de lunes a viernes. En cuanto se confirma su pago, su pedido entra en la cola de preparación y se tramita en el menor plazo posible. En períodos de alta demanda o durante las operaciones promocionales, los plazos de preparación pueden alargarse ligeramente: nuestros equipos se esfuerzan por enviar cada pedido con el mismo nivel de cuidado, sin prisas que vayan en detrimento de la calidad.
Se le envía un correo electrónico de confirmación en el momento del envío de su paquete.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega estimado se sitúa generalmente entre 5 y 9 días laborables a partir de la confirmación de su pedido.
Este plazo se cuenta a partir de la confirmación del pedido y no desde la fecha exacta de envío. Se comunica a título orientativo: puede variar en función de las condiciones del transportista, de las condiciones meteorológicas o de circunstancias excepcionales ajenas a nuestra voluntad. Un eventual retraso en la entrega no da derecho a la anulación del pedido ni al pago de indemnizaciones, salvo disposición legal imperativa en contrario.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Se le comunica un número de seguimiento por correo electrónico en el momento del envío de su paquete. La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse tras la confirmación del envío: este plazo es normal y no significa que su paquete esté bloqueado. Su enlace de seguimiento le permite después seguir el recorrido de su pedido en tiempo real, en cualquier momento.
¿No encuentra su correo electrónico de seguimiento? Recuerde revisar la carpeta de correo no deseado (spam). Si no lo encuentra, escríbanos a contact@lambrie.com y se lo reenviaremos de inmediato.
EXACTITUD DE LA DIRECCIÓN DE ENTREGA
Le invitamos a verificar atentamente su dirección de entrega antes de confirmar el pedido. Dado que nuestros pedidos se tramitan con rapidez, cualquier modificación de la dirección puede resultar imposible una vez iniciada la preparación.
Si detecta un error justo después de realizar el pedido, contáctenos sin demora en contact@lambrie.com: haremos todo lo posible por efectuar la corrección antes del envío. Un pedido devuelto a causa de una dirección errónea o incompleta podrá requerir un nuevo envío, cuyos eventuales costes correrán a cargo del cliente.
PAQUETE INDICADO COMO ENTREGADO PERO NO RECIBIDO
Si su seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero usted no lo ha recibido, contáctenos en un plazo de 7 días en contact@lambrie.com. Abriremos de inmediato una investigación ante el transportista y haremos todo lo posible por encontrar una solución.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cada pedido está cubierto por nuestra garantía de «satisfacción garantizada o reembolso de 60 días». Las modalidades completas de devolución y reembolso se detallan en nuestra Política de Devoluciones y en nuestras Condiciones Generales de Venta.
CONTACTO
¿Tiene una pregunta sobre su entrega? Nuestro equipo está a su disposición.
Lambrie contact@lambrie.com
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